Chính Sách Quản Trị Dữ Liệu
Cập nhật lần cuối: 15/10/2026
GoMetap Wallet cam kết cung cấp một môi trường an toàn và minh bạch cho việc lưu trữ, quản lý và xử lý dữ liệu. Chính sách Quản trị Dữ liệu này quy định rõ quyền hạn, trách nhiệm và quy trình xử lý đối với dữ liệu của khách hàng doanh nghiệp cũng như người dùng cuối (End-User).
1 Quyền Sở Hữu Dữ Liệu (Data Ownership)
- Dữ liệu thuộc về Khách hàng: Toàn bộ dữ liệu liên quan đến khách hàng cuối, thông tin thẻ thành viên, lịch sử giao dịch và các dữ liệu định danh khác được tạo ra trên nền tảng GoMetap hoàn toàn thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Doanh nghiệp (Tài khoản đã đăng ký dịch vụ).
- Vai trò của GoMetap: Chúng tôi đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu (Data Processor) cung cấp nền tảng và hạ tầng kỹ thuật. GoMetap tuyệt đối không sử dụng, chia sẻ, hoặc khai thác dữ liệu khách hàng cuối của Doanh nghiệp cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác.
2 Lưu Trữ và Vòng Đời Dữ Liệu
- Hạ tầng an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, sử dụng các phương thức mã hóa dữ liệu tại chỗ (Data at rest) và mã hóa đường truyền (Data in transit) thông qua SSL/TLS.
- Thay đổi giới hạn gói cước: Khi gói cước dịch vụ của Doanh nghiệp thay đổi hoặc hết hạn, hệ thống sẽ thực hiện bảo lưu dữ liệu hiện có. Các tính năng phát hành mới hoặc gửi thông báo có thể bị giới hạn tùy theo hạn mức của gói cước hiện hành, tuy nhiên hệ thống cam kết không tự động xóa bất kỳ dữ liệu nào mà chưa có sự đồng ý của Doanh nghiệp.
- Trích xuất dữ liệu (Export): Doanh nghiệp luôn có quyền truy cập và trích xuất (export) toàn bộ dữ liệu của mình ra các định dạng tiêu chuẩn bất cứ lúc nào trong thời gian duy trì dịch vụ.
3 Quy Trình Xóa Dữ Liệu
Doanh nghiệp có toàn quyền quyết định thời điểm và phạm vi xóa dữ liệu khỏi hệ thống GoMetap Wallet.
- Chủ động xóa dữ liệu: Người dùng có thể chủ động thực hiện xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay tại phần Cài đặt tài khoản (Profile). Khi thực hiện thao tác này, tất cả thẻ, cấu hình mẫu thẻ và dữ liệu khách hàng sẽ được gỡ bỏ hoàn toàn.
- Xóa dữ liệu vĩnh viễn: Sau khi xác nhận xóa tài khoản, quy trình xóa dữ liệu (Hard Delete) sẽ được tiến hành. Dữ liệu sẽ không thể khôi phục lại dưới bất kỳ hình thức nào sau khi quy trình hoàn tất. Chúng tôi khuyến nghị Doanh nghiệp thực hiện sao lưu (export) dữ liệu trước khi xác nhận.
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu
Nếu bạn cần hỗ trợ về việc trích xuất, chuyển đổi hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.
[email protected]